Que dois-je faire si je ne peux pas envoyer via WeChat ? Résumé des solutions populaires sur le réseau
Récemment, la question de l’échec de l’envoi de messages WeChat est devenue un sujet brûlant sur les plateformes sociales. De nombreux utilisateurs ont signalé que les messages ne pouvaient pas être envoyés, des points d'exclamation rouges, etc. Cet article vous fournira des solutions structurées basées sur les discussions populaires sur Internet au cours des 10 derniers jours.
1. Analyse des problèmes et causes courants
| Type de question | fréquence d'apparition | Raisons possibles |
|---|---|---|
| L'envoi du message a échoué | 68% | Anomalie de connexion réseau/maintenance du serveur |
| point d'exclamation rouge | 22% | L'autre partie supprime anormalement ses amis/comptes |
| La photo ne peut pas être envoyée | 7% | Le fichier est trop volumineux/le format n'est pas pris en charge |
| L'envoi vocal a échoué | 3% | L'autorisation du microphone n'est pas activée |
2. Les dix meilleures solutions efficaces
Selon les commentaires réels des utilisateurs sur Weibo, Zhihu, Baidu Tieba et d'autres plateformes, les méthodes suivantes ont le taux de réussite le plus élevé :
| méthode | Étapes de fonctionnement | taux de réussite |
|---|---|---|
| réinitialisation du réseau | Désactivez le WiFi → Mode avion pendant 10 secondes → Redémarrez le réseau | 89% |
| Nettoyage du cache | Paramètres → Général → Stockage → Vider le cache | 76% |
| Mise à jour des versions | Vérifiez la mise à jour de la version de WeChat dans l'App Store | 82% |
| Sortie de compte | Déconnectez-vous du compte actuel → reconnectez-vous | 68% |
| Vérification des autorisations | Paramètres → Autorisations de l'application → Activer toutes les autorisations | 71% |
3. Gérer les situations particulières
1.L'autre partie a supprimé l'ami :Lors de l'envoi d'un message avec un point d'exclamation rouge, il est recommandé de confirmer l'état de la relation via d'autres méthodes de contact.
2.Période de maintenance du serveur :Vous pouvez suivre le compte public officiel de WeChat pour afficher les annonces sur l'état du serveur. Les horaires de maintenance récents sont les suivants :
| Date | période | Portée de l'influence |
|---|---|---|
| 15 juin | 00h00-02h00 | Chine orientale |
| 18 juin | 03h00-05h00 | Dans tout le pays |
4. Mesures préventives
1. Nettoyer régulièrement l'historique des discussions (recommandé une fois par mois)
2. Gardez la version WeChat à jour
3. Il est recommandé de sauvegarder simultanément les messages importants par courrier électronique
4. Si vous rencontrez des échecs d'envoi fréquents, essayez de changer d'environnement réseau.
5. Guide officiel des commentaires de la chaîne
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter le service client WeChat via les canaux suivants :
| canal | temps de réponse | Chemin d'opération |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone du service client WeChat | Dans les 24 heures | 95017 |
| Compte officiel du service client Tencent | Dans les 48 heures | Soumission du problème |
| Compte officiel Weibo | Dans les 72 heures | Laisser un message privé |
Grâce à la solution structurée fournie dans cet article, je pense qu'elle peut vous aider à résoudre rapidement le problème de l'envoi de messages WeChat. Il est recommandé de sauvegarder cet article en cas d'urgence et de le partager avec des amis rencontrant le même problème.
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